Propied.app ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, la aplicación, el portal de administración y los canales de mensajería vinculados, incluido WhatsApp. Para ejercer derechos o aclarar dudas: contacto@propied.app.

Según el rol (administración, propietario, residente, personal de acceso u otro), podemos tratar: nombre, teléfono, correo, unidad o espacio asociado, vigencia de ocupación, autorizaciones de visita, evidencias de incidencias o paquetería, y el contenido necesario de las conversaciones operativas.

La administración de cada propiedad es quien registra a las personas y define qué datos se cargan. No solicitamos datos sensibles salvo que resulten estrictamente necesarios para un módulo contratado y con base legal o consentimiento aplicables.

Usamos los datos para operar la comunidad: identificar a quién corresponde cada unidad, enviar avisos, validar accesos, registrar paquetería e incidencias, dar seguimiento a solicitudes y conservar un historial operativo. También podemos usar datos de contacto para avisos del servicio y soporte.

No vendemos datos personales. WhatsApp es un canal de entrega; el tratamiento en esa plataforma se rige además por las políticas de Meta/WhatsApp.

Conservamos la información mientras la cuenta o la relación con la propiedad esté activa y por los plazos necesarios para auditoría, obligaciones legales o defensa de derechos. Cada persona ve únicamente lo correspondiente a su rol y vigencia.

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como limitar el uso o revocar el consentimiento, escribiendo a contacto@propied.app. Si un dato lo cargó la administración de su comunidad, podemos canalizar la solicitud con esa administración.

Aplicamos medidas razonables de autenticación, autorización y trazabilidad. Ningún sistema es infalible; le pedimos cuidar sus credenciales y el teléfono vinculado a WhatsApp.

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente se publica en esta página. El uso continuado del servicio después de un cambio implica conocimiento de la nueva versión.